——顶jameszhang1001的一篇好文章《弄懂ISO9000便可以管（guǎn）理一个工厂》
　　运用好ISO9000**可以管理好一家工厂-绵阳ISO标准咨询（xún）-绵阳ISO标准咨询有限公司
　　今天，我看（kàn）到了这篇（piān）名为《弄懂ISO9000便可以管理一（yī）个工厂》的论（lùn）文，我感觉（jiào）作者jameszhang1001还是（shì）很有见（jiàn）解的，值（zhí）得一顶（dǐng）。在此（cǐ）也发表（biǎo）一些自己从（cóng）事质（zhì）量管理面的（de）见解（jiě），再次强调ISO9000体系这个（gè）管理系统的“魔（mó）力”。
　　ISO标准本身**是一个很好的管理工具，一个系统（tǒng）的管理（lǐ）方法。只是到了我们中国的企（qǐ）业，在这个大环境里，把他用变味了。我这段时间（jiān）也拜访（fǎng）过不少已（yǐ）通过ISO9001的企业。说（shuō）实话，只要是这些企业的客户对质量要求不严（yán），不能及时反映出产品质量问题（tí）的企业，他（tā）们就认（rèn）为那是个累（lèi）赘。然（rán）而我原来的（de）那家（jiā）公司，在建立公司不到（dào）半年**开始认证ISO9001，在三年（nián）不到（dào）的（de）时间又通过ISO/TS16949，我**是在（zài）那家企业里成长的。这家企（qǐ）业虽说不能****达到ISO16949的标准，但（dàn）至少很多流程都是按照ISO的标准结（jié）合公司（sī）实际制订出来的，应该说达到（dào）了一（yī）半左右。但正（zhèng）是因为这一半，给这个企业的管理还是带来了方便，也得到了（le）不（bú）少实惠。由一（yī）个（gè）注册（cè）50万（wàn），年产值不到100万的（de）企业在6年时间（还应该除去08年地震的影响（xiǎng），只能算5年）**发展（zhǎn）成为目前注册（cè）500万，年产值2000万（wàn）的企业。需要说（shuō）明的（de）是，这个企业是一家汽（qì）车（chē）零件制造厂家，对质量的要求不用说只（zhī）要（yào）是汽车供应链上都还是清（qīng）楚的。
　　当然，一个企（qǐ）业的发（fā）展是很多因素造（zào）**的。大环境要看国家的政策（cè）、行业的影响，这是外（wài）因。小环境**看企业老板（bǎn）的能力、管理（lǐ）团队的能力（lì）和管理系（xì）统，这是内因。小企业靠人管理，上一定（dìng）规模的企业（yè）还必须（xū）得有一个系统来进（jìn）行（háng）管理。ISO9000标准实际**是一个（gè）管（guǎn）理（lǐ）系（xì）统、一套管（guǎn）理方法、一个管（guǎn）理工具。如果企业（yè）把它仅仅（jǐn）作为一（yī）个标（biāo）准，一个（gè）资质来看（kàn），那么它对企业的（de）贡献多半（bàn）**是负增长。与我原来那家企业一起（qǐ）创业的在（zài）同一平台上（shàng）发展的几（jǐ）个企业，**是因为对体系的应付，到现在还在原（yuán）地（dì）踏（tà）步。
　　ISO9000有几个值（zhí）得在管理上运用的精（jīng）髓（suǐ），如（rú）果把他（tā）们运（yùn）用（yòng）的好，你所在的企业**差不到哪里去（qù）。
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　　精髓（suǐ）一、过程方法（乌龟图）：这个工具**很不错，把企业的生产、采购（gòu）、销售以及成本管理等划分（fèn）成一个个的（de）过程（chéng）。从输入（rù）到输出，必须经过（guò）一系列的活动。如何要达到满意的输出，**得将活动的输入尽可能的考虑周全。以（yǐ）生（shēng）产过程为（wéi）例：要（yào）得到满意（yì）的产品，**得对输入进行（háng）充分的准备、验证。从“乌龟”的头和脚“人、机、料、法（fǎ）、环（huán）”几个方面来准备，来验证，生产出来的产品**可（kě）以很稳（wěn）定的****质量。
　　精髓二、PDCA“戴明环”：这（zhè）是一个不断循环（huán），不断上升的管理方法。大（dà）到企业的经营活动、领导（dǎo）决策，小到一个具（jù）体问题的改进，都是可以采用的工具。举例说明（míng）：企业的经营活动，领（lǐng）导层总是在年初制（zhì）定一些（xiē）经营计（jì）划或者是（shì）说（shuō）发展规划，这**是P（计划）；接下来**是按照既定（dìng）的思（sī）路、计划或者是（shì）规划来具（jù）体执行，这**是D（实施）；财务每（měi）月的报表（biǎo）、公司实际完成的经营指标**是对计划的检查，这（zhè）**是（shì）C（检查）；在每次管理（lǐ）例（lì）会、或者是（shì）总结会（huì），对管理问题的分析（xī），制（zhì）定（dìng）改进（jìn）方案，这（zhè）**是A（改进）。**后这（zhè）个A又是（shì）下（xià）一（yī）次PDCA的P（计划（huá）），如此循环，不断（duàn）推（tuī）动企业的（de）发展。
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　　精（jīng）髓（suǐ）三、5W问题原因的分析方法：当产品或是管理出了（le）问题，在（zài）原因的分析上如（rú）果多问几个为什么，那么找（zhǎo）到（dào）根本的原因**比较容易，对症下药来解决问题**会（huì）有效。很（hěn）多企业的（de）管（guǎn）理层（céng），不愿意追溯问题发生（shēng）的根源，甚至（zhì）有的还刻意隐瞒问题，在决策（cè）层处只报（bào）喜不报忧，诸多是怕（pà）影响自己的利益。**算是问题暴露，也顶多是分析个皮毛，不去深究，导致（zhì）同样的问（wèn）题重****生。
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　　ISO9000的（de）精髓（suǐ）还有很多（duō），这（zhè）里不在一一（yī）陈述（shù）了。如果一（yī）家企业能够将这些精髓运用一（yī）二（èr），企业的管理（lǐ）必将有（yǒu）很大改善。当然ISO9000也的确不是****的，**像我们（men）所认同（tóng）的****。看这个工具是否有用，**重要的是运用这个（gè）工（gōng）具（jù）的人，**像（xiàng）武侠里的（de）绝世武学，个（gè）人的修为才是致胜之道。
　　运用了ISO9000不一定能管好企业，但运（yùn）用好ISO9000是可以实现一个企业的管理（lǐ）成本在隐形中不断下降，让企业真（zhēn）正得到实（shí）惠。